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학술활동ACADEMIC ACTIVITIES
제목 고객경험관리 서비스 교육!


 


 


 


 


 

고객경험관리 서비스 교육!


 

안녕하세요. 동래 이좋은치과입니다.

동래 이좋은치과에서는 20180317일 토요일,

고객님들께 좀 더 나은 서비스 제공을 위하여

 고객경험관리 서비스 교육에 대한 강의를 듣게 되었는데요.


 


 


 



 


 

교육을 통해 진료의 모든 과정에 있어서

고객분들과의 상호 작용시, 좋은 영향을 미치는 인간적인 치과,

이좋은치과가 되어야겠다고 다시 한번 다짐하게 되었습니다.


 


 


 



 


 

 

고객경험관리 서비스 교육 내용

 

- 고객경험관리(CEM)가 필요한 이유

- 고객경험관리(CEM)를 통한 차별화 방법

- 원내 시스템 구축


 



 


 

치과 진료와 서비스의 모든 부분에 있어서

한분 한분과 신뢰를 쌓기 위해 최선을 다하겠습니다.


 

치과 방문을 해주시는 많은 분들의 만족스러운 치료 경험과 서비스를 위하여

항상 노력하고 연구하는 이좋은치과가 되겠습니다.